亞馬遜倉庫現在僅接受基本用品

在平時,無論多麽輕率,亞馬遜都會很樂意將幾乎所有物品送到您家門口。這不是正常時間。如今,由於冠狀病毒大流行,數以百萬計的美國人被限製在自己的家中,其中許多人已轉向亞馬遜購買大量的家庭必需品,雜貨和醫療用品。為了跟上對基本商品的不斷增長的需求,亞馬遜周二宣布它將在4月5日之前不再在其倉庫中接受其他物品。

前所未有的行動將立即影響數以百萬計的第三方賣方和賣方,他們已經開始依賴亞馬遜的倉庫將其產品交付消費者手中。亞馬遜客戶可以期望肥皂和狗食等產品的可用性更高,並且在衣物和電子產品等較不緊迫的商品上可能會出現運輸延遲。

“我們看到在線購物的增加,因此一些產品(如家庭必需品和醫療用品)缺貨,” 在亞馬遜官方論壇上的一份賣家聲明中寫道。“考慮到這一點,我們暫時優先考慮進入我們的履行中心的家庭必需品,醫療用品和其他高需求產品,以便我們可以更快地接收,補充庫存並將這些產品交付給客戶。” 上周,諸如Vice等新聞媒體報道說,亞馬遜幾乎沒有像虛擬衛生紙這樣的商品留在其虛擬貨架上。

新政策隻是亞馬遜對冠狀病毒爆發的全麵反應的一個方麵。這家零售業巨頭昨天宣布,還將在美國再雇用100,000名工人,以滿足不斷增長的需求,並將暫時將美國,加拿大和英國的所有雇員的薪資暫時提高至少2美元。四月 已有超過125,000人在北美的亞馬遜運營中心工作。上周,該公司擴大了病假政策,並設立了一項救濟基金,旨在向受大流行影響的獨立送貨司機和季節性工人提供最初的2500萬美元。

目前,亞馬遜仍在交付已經在其倉庫中存儲的非必需品。在接下來的三周內,它將不接受來自賣方和賣方的補貨。例如,如果您想購買呼啦圈,隻要亞馬遜有庫存,您仍然可以買到。第三方賣家也可以繼續接受訂單,但不再依賴亞馬遜的履行,這家零售巨頭的服務用於存儲,包裝和運輸。根據跟蹤亞馬遜賣家數據的分析公司Jungle Scout的數據,約有94%的亞馬遜商家至少在某些訂單中使用亞馬遜物流,而64%的商家完全依賴該服務。

“創建FBA旨在幫助賣家不必處理物流問題。”前亞馬遜員工,與Box Box Experts合作的公司的合夥人James Thomson說。湯姆森擔心,由於亞馬遜的決定,許多依賴亞馬遜物流的小企業可能需要關閉。他說:“大多數人沒有應急計劃。”

亞馬遜發言人在一份聲明中說:“我們知道這對我們的銷售合作夥伴是一種變化,並感謝他們的理解,因為我們會暫時為客戶優先考慮這些產品。”

根據市場研究公司eMarketer的數據,亞馬遜已經占美國在線訂單總數的39%。由於許多人被困在室內,因此現在它的銷售份額可能會比平時更大。為了應對這種增長,亞馬遜可能正在嘗試通過其Prime訂閱服務來減少可用商品的數量,該服務可保證成千上萬種產品的免費兩日送貨。一種方法是限製可以進入倉庫和更廣泛的物流網絡的貨物。湯姆森說:“亞馬遜今天所做的就是確保能夠兌現其首要承諾。” 據CNBC報道,由於冠狀病毒的爆發,一些Prime訂單已經被推遲。

目前尚不清楚亞馬遜購物者可能會注意到變化有多快,但可能要花幾周的時間。供應商和商人可能至少有一些商品仍在亞馬遜倉庫中庫存。他們通過該供應量運行的速度將決定消費者何時看到增加的運輸時間或可用性下降。“最終,隨著4月5日的到來,您將發現越來越多的商品不符合Prime資格,”亞馬遜賣家顧問Will Tjernlund說。希望與此同時,隨著亞馬遜物流網絡的釋放,客戶可以訂購洗手液,尿布和食品等必需品,並快速交貨。

第三方賣家通常是小企業主,他們可能會更快地感受到亞馬遜新政策的影響,尤其是如果他們希望在未來幾天或幾周內將商品運送到亞馬遜的倉庫中時。另一位前亞馬遜員工,現在為賣方提供谘詢服務的克裏斯·麥凱布(Chris McCabe)說,許多商人缺乏運行自己的獨立運輸業務所需的基礎設施和倉庫空間。他說:“賣家需要為這裏的長途旅行做好計劃,並開發其他銷售渠道。”

對於某些商人來說,這可能意味著將餐桌變成事實上的郵局,並邀請孩子們從學校到包裹訂單。但是這種臨時操作對於通常每天要完成數千個訂單或無法實際訪問其產品的賣家而言是不可行的。他們可能會看到自己的銷售下滑,甚至根本無法獲得訂單。像許多其他零售商一樣,第三方亞馬遜賣家將受到冠狀病毒爆發的沉重打擊,而不僅僅是亞馬遜采取行動的結果。許多美國人將消費從服裝等商品轉移到了雜貨和家​​庭必需品上。

受到流行病影響的不僅是賣家,還包括亞馬遜工人。據BuzzFeed News報道,即使加薪,有些人還是擔心繼續上班會危害健康。亞馬遜發言人表示,該公司將“竭盡全力保持建築物的極端清潔,並幫助員工采取重要的預防措施,例如疏遠社交和采取其他措施。” 他們補充說,如果員工不願意進來,歡迎他們使用帶薪和無薪休假。

除了產品短缺外,亞馬遜還在冠狀病毒起源的中國麵臨供應鏈問題。它還對諸如口罩和洗手液之類的物品進行價格欺詐,並在其書店中充斥著可疑的Covid-19書。大流行表明,即使是亞馬遜,一個由地球上最富有的人經營的富有的物流巨頭,也不能完全免受全球健康危機的沖擊波的影響。應對措施將產生連鎖反應,持續數月甚至更長。

 

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