激光脫毛市場競爭激烈，業者花招百出

近年來，激光脫毛在香港越來越受歡迎，無論是男性還是女性，都希望通過這種方式獲得持久光滑的肌膚。然而，隨著市場需求的增加，競爭也變得異常激烈。許多美容院和診所為了吸引顧客，不惜使用各種話術和手段，讓消費者在選擇時感到困惑甚至被誤導。從誇大效果的廣告到隱藏費用的合約，消費者稍有不慎就可能掉入陷阱。

以Candela脫毛為例，這是一種基於特定波長的激光技術，能夠有效破壞毛囊，達到長期脫毛的效果。然而，並非所有機構都使用正規設備，有些甚至以次充好，聲稱使用的是高端技術，實際卻提供低效的服務。此外，激光脫毛價錢的差異也極大，從幾百到上萬港元不等，這讓消費者難以判斷哪家機構真正物有所值。

更令人擔憂的是，部分業者會利用消費者對激光脫毛原理的不了解，故意模糊技術細節，甚至聲稱「一次見效」或「永久脫毛」，而實際上激光脫毛通常需要多次療程才能達到理想效果。這種不實宣傳不僅誤導消費者，還可能導致他們對激光脫毛失去信心。

常見的激光脫毛價錢話術

誇大效果，隱瞞風險

許多美容院為了吸引顧客，會刻意誇大激光脫毛的效果，例如聲稱「一次療程即可永久脫毛」或「無痛無風險」。然而，根據香港衛生署的指引，激光脫毛通常需要6至8次療程才能達到理想效果，且效果因人而異。此外，激光脫毛並非完全無風險，不當操作可能導致皮膚灼傷、色素沉澱等問題。

低價吸引，後續加價

另一種常見的話術是以超低價吸引消費者上門，例如「首次體驗價$99」或「限時優惠$199」。然而，當消費者到店後，業者可能會以各種理由加價，例如「您的皮膚類型需要更高級的設備」或「療程次數需增加」。這種手法讓消費者最終支付的費用遠高於最初的報價。

強迫推銷套餐或產品

部分機構會在療程過程中強迫推銷昂貴的套餐或護膚產品，例如「必須購買我們的修復霜才能保證效果」或「一次性購買10次療程可享折扣」。這種強迫性推銷不僅讓消費者感到壓力，還可能導致他們購買不需要的服務或產品。

模糊不清的合約條款

有些業者會在合約中使用模糊的條款，例如「療程次數視情況而定」或「額外費用可能產生」。這種條款讓消費者在簽約時無法明確了解實際費用，事後卻發現自己被收取了高昂的附加費。

如何識破這些話術？

多方比較與諮詢

在選擇激光脫毛服務前，建議消費者至少比較3至5家機構的報價和服務內容。可以通過網絡評價、朋友推薦或實地考察來了解機構的信譽。此外，諮詢時應詳細詢問療程次數、設備類型、可能的風險等問題，確保自己獲得全面信息。

仔細閱讀合約條款

簽約前務必仔細閱讀合約條款，特別是關於費用、療程次數和退款政策的內容。如果發現條款模糊或不合理，應要求業者解釋或修改。切勿在壓力下匆忙簽約。

不要輕易相信口頭承諾

業者的口頭承諾往往無法作為日後維權的依據。因此，消費者在簽約前應要求業者將所有承諾寫入合約，例如療程效果、費用明細等。這樣才能在發生糾紛時保護自己的權益。

堅持自己的選擇

在面對強迫推銷時，消費者應保持冷靜，堅持自己的選擇。如果感到壓力或不適，可以選擇離開或終止對話。記住，你有權拒絕任何不合理的推銷行為。

如何避免被騙？

選擇有信譽的診所/美容院

選擇激光脫毛服務時，應優先考慮有良好口碑和專業資質的機構。可以查詢機構是否擁有相關牌照，例如香港衛生署頒發的美容儀器使用許可證。此外，也可以參考其他消費者的真實評價，避免選擇評價過於極端（全是好評或全是差評）的機構。

詢問清楚所有費用與風險

在簽約前，應詳細詢問所有可能產生的費用，包括療程費、附加費、產品費等。同時，也應了解療程的潛在風險，例如皮膚敏感、色素沉澱等。只有全面了解這些信息，才能做出明智的決定。

要求提供書面合約

無論業者如何承諾，都應要求提供書面合約，並確保合約中明確列出所有費用、療程內容和雙方的權利義務。這樣才能在發生糾紛時有據可依。

保留所有交易紀錄

完成交易後，應保留所有相關紀錄，例如收據、合約、通信記錄等。這些紀錄不僅可以作為維權的證據，還能在日後需要時提供參考。

如果不幸被騙，該怎麼辦？

向消保單位申訴

如果發現自己被騙，可以向香港消費者委員會投訴。消委會會根據情況介入調查，並協助消費者與商家協商解決方案。此外，也可以向衛生署或相關監管機構舉報不良商家。

尋求法律協助

如果損失較大或協商無果，可以考慮尋求法律協助。香港有多個法律援助機構，例如法律援助署，可以為符合資格的消費者提供免費或低收費的法律服務。

公開揭露不良商家

為了避免更多人受騙，可以通過社交媒體、論壇或消費者評價平台公開揭露不良商家的行為。這樣不僅可以警示其他消費者，還能對商家形成壓力，促使他們改進服務。

保持理性與警覺，保護自己的權益

激光脫毛是一項需要多次療程的技術，消費者應保持理性，不要被誇大的宣傳或低價誘惑所迷惑。在選擇服務時，應多方比較、仔細閱讀合約，並保留所有交易紀錄。如果不幸遇到不良商家，應積極維權，保護自己的合法權益。只有這樣，才能真正享受到激光脫毛帶來的好處，避免落入消費陷阱。